プライバシーポリシー（個人情報保護方針）｜株式会社彩雲アートスタジオ

株式会社彩雲アートスタジオ（以下「当社」といいます。）は、アートスタジオ運営に関連してお預かりするお客様、受講者、作品制作者、取引先その他の関係者の個人情報について、その重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連するガイドラインその他の法令を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社彩雲アートスタジオ

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サクラビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

事業内容：アートスタジオ運営、各種アート教室・ワークショップの提供、作品制作・展示・販売に関連するサービス、これらに付随する業務

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下を含む場合があります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、生年月日、性別（必要に応じて）
• 勤務先、所属、役職（お問い合わせ・取引に必要な場合）
• 決済情報、請求・領収関連情報
• 受講履歴、予約内容、問い合わせ内容、アンケート回答
• 当社サービスの利用状況、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
• 作品の制作・出品・展示に関する情報、イベント参加情報、写真・動画に含まれる情報
• 法令に基づき取得が必要となる情報その他業務遂行上必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な対応を行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• アートスタジオ運営、各種レッスン・ワークショップ・イベントの提供、予約管理および参加者管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積り依頼、相談等への対応のため
• 受講料、商品代金、サービス利用料等の請求、決済、返金、会計処理のため
• 作品制作、展示、販売、配送、保管、修理等の各種サービス提供のため
• 本人確認、年齢確認、利用資格確認、不正利用防止のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、満足度調査のため
• メールマガジン、案内、キャンペーン、イベント告知等の送付のため（法令上必要な同意を得た場合に限ることがあります）
• ウェブサイトの運営、保守、利用状況分析、利便性向上のため
• 法令、行政機関の要請、契約上の義務への対応のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本国内での個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他適用法令に基づき、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。本人の同意を要する場合には、適切な方法により同意を取得したうえで取り扱います。

なお、以下の場合には、法令に基づき同意なく個人情報を取り扱うことがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、委託先に取扱いを委託する場合

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 事業承継に伴い個人情報が提供される場合
• 個人情報保護法その他の法令で認められる場合

当社が個人情報を委託する主な相手先には、決済代行会社、配送業者、システム保守業者、メール配信サービス事業者、会計・税務関連の外部専門家等が含まれる場合があります。これらの委託先に対しては、適切な契約の締結、監督、管理を行います。

当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理システム等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存・処理される可能性があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な措置を講じます。

当社が外国にある第三者へ個人情報を提供する場合には、法令に従い、当該第三者の個人情報保護体制、所在国の制度、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の範囲内で保管します。保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なります。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
• 会員・受講者情報：契約終了または最終利用日から一定期間保管
• 取引・請求・会計関連情報：法令に定める期間保管
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間保管

保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、法令および社内規程に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 目的外利用の是正に関する請求
• データポータビリティに関する情報の提供要請（法令上認められる範囲で対応）
• 処理への異議申立てまたは制限の要請（法令上認められる範囲で対応）

これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認資料等の提出をお願いすることがあります。法令により当社が対応を要しない場合や、一定の条件を満たさない場合には、対応できないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令に別段の定めがある場合を除き、将来に向かってその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

同意を撤回された場合、撤回前の取扱いの適法性に影響はありませんが、当社サービスの全部または一部が利用できなくなることがあります。

10. 苦情・相談の申立て先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求、その他の申立ては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。内容を確認のうえ、法令に従い適切かつ誠実に対応します。

また、ご本人は、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• アクセス権限の管理および最小権限化
• 従業者に対する個人情報保護教育の実施
• 委託先に対する適切な監督
• 通信および保存データの保護対策
• 紙媒体、電子媒体の適切な保管・廃棄管理
• 事故発生時の報告・連絡・再発防止体制の整備

当社は、安全管理措置の継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

株式会社彩雲アートスタジオ

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サクラビル3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

個人情報の取扱いに関するご相談、ご請求、苦情は、上記連絡先までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール、その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

最終更新日：2026年8月31日